最近の当院の混雑について

最近、当院の混雑が激しくて「予約が取れない」とお叱りの言葉をいただくことがあります。

これは、当院が受診数の制限を始めたことが理由と思います。

以前は制限はしておらず、診察終了が遅くなって何時になろうが関係なく、受診を希望される方はほぼ全員診察していました。

それがなぜ人数制限を始めたかというと、院長の体調が大きな理由です。

歳を取った

自分の中では永遠の30歳ですが、、そろそろダブルスコアに近づいてきました。昭和時代だったら定年退職の時期です。

元々体力には自信があり、（それしか取り柄がない・・・）ガンガン突っ走ってきましたが、段々と無理が効かなくなってきました。

病気を患った

数年前ですが、「もしかすると生命を脅かされるかもしれない病気」にかかりました。今まで命が終わるなんて考えたこともなかったんですが、それが現実の可能性として出てくると、いろいろと考えてしまいました。

人生観もちょっと変わった気がします。

「やっぱり無理はできないな・・」

仮に人数制限をしないで早く終わらせようとすれば、診療にマキを入れないといけません。そうなれば診察が雑になり、誤診や見落としにつながります。何よりも患者さんの満足度が落ちます。それは私もイヤです。お互いが納得できる診察※を行うには一定のライン引きが必要になりました。

（※納得できる診察には、私と患者さんとの相性も重要ですが・・）

実際の人数設定ですが、

平日午前　60名くらい

平日午後　75名くらい

土曜日　　80名くらい

となっています。これは状況によって増減するかもしれません。

平日午前と土曜日は、9時の受付開始とともに並んでいた方達だけで上限に達してしまい、ネット予約ができないことが多いのが現状です。平日の午後は比較的余裕があります（令和6年5月の時点）。

現状はこのような感じです。

大変心苦しい気持ちです。。本当に申し訳ありません。

院長から心からのお願い

受付終了後に当院のスタッフに受診を詰め寄るケースが散見されます。お気持ちは重々承知いたしますが、彼女たちは私の状況を踏まえて当院の方針に従って対応しております。私が責められるのは仕方ありませんが、彼女たちに非はありません。もちろん当方にも至らない点があると思われ（私も含めて）、改善を進めて参りますが、皆様どうか大人の対応をよろしくお願いいたします。

今回のブログは、今の当院の状況をお伝えしようと思ってこのような内容になりました。